Dreame X50 Ultra Complete: инструкция по настройке, уборке и обслуживанию

Эта инструкция поможет подготовить Dreame X50 Ultra Complete к первой уборке, подключить его к приложению Dreamehome, построить карту, выбрать режим для твёрдого пола или ковра и правильно обслуживать робот и станцию.

Модель относится к серии X50 и комплектуется многофункциональной базовой станцией. В зависимости от региона и партии внешний вид отдельных принадлежностей, набор запасных расходников и названия пунктов приложения могут немного отличаться.

Кратко: что сделать перед первой уборкой

1. Уберите транспортировочные плёнки, вставки и защитные элементы с робота и станции.
2. Установите станцию на твёрдом ровном полу у стены.
3. Поставьте удлинитель въездной рампы.
4. Заполните бак чистой водой и проверьте бак грязной воды.
5. Установите боковую щётку, держатели и салфетки, если они не установлены.
6. Поставьте робот на станцию и полностью зарядите.
7. Подключите устройство к сети Wi‑Fi 2,4 ГГц через Dreamehome.
8. Сначала создайте карту, затем запускайте полноценную уборку.

Что входит в комплект Complete

В основной комплект входят робот, базовая станция, установленный двухроликовый блок HyperStream DuoBrush, боковая щётка, пылесборник с фильтром, два держателя с салфетками, два мешка для пыли, инструмент для очистки, удлинитель рампы и документация.

Версия Complete отличается расширенным набором расходников. На официальной глобальной странице указаны дополнительная основная щётка, две боковые щётки, три мешка для пыли, шесть пар салфеток, литр моющего средства и три фильтра. Комплектация конкретной поставки может отличаться по рынку, поэтому сверяйте её с перечнем на коробке и у продавца.

Перед началом работы сравните содержимое коробки с комплектным перечнем. Не устанавливайте повреждённые щётки, держатели салфеток или мешок с нарушенным уплотнением.

Устройство робота

Сверху расположены кнопки управления, крышка отсека пылесборника и поднимаемый датчик VersaLift. Спереди находятся камера, система объёмного распознавания препятствий, подсветка и бампер. Снизу расположены:

• две основные щётки;
• боковая щётка;
• ведущие и опорные колёса;
• датчики перепада высоты и ковра;
• выдвижной узел боковой щётки;
• держатели вращающихся салфеток;
• выдвижные опоры ProLeap для преодоления порогов.

Две разнотипные основные щётки вращаются совместно и направляют мусор к всасывающему каналу. Волосы всё равно следует регулярно удалять: даже система против наматывания не отменяет обслуживание торцов и посадочных мест.

Кнопки и основные действия

На корпусе доступны кнопка питания и уборки, а также кнопка возврата на станцию.

• Включение или выключение: удерживайте кнопку питания около 3 секунд.
• Начало уборки: после включения коротко нажмите кнопку питания или запустите задачу в приложении.
• Пауза: нажмите любую кнопку во время уборки или возвращения на станцию.
• Возврат на станцию: коротко нажмите кнопку с изображением станции.
• Снятие блокировки от детей: удерживайте кнопку возврата на станцию около 3 секунд либо измените настройку в приложении.

Робот автоматически включается, когда его правильно устанавливают на подключённую к сети станцию.

Как правильно установить базовую станцию

Станция должна стоять на твёрдом, ровном и нескользком покрытии у стены. Лучшее место — плитка или камень: возле поддона иногда остаются капли воды. Не ставьте станцию на ковёр, мягкий настил или участок с заметным уклоном.

Оставьте свободное пространство:

• по руководству: оставьте более 5 см с каждой стороны и более 1 м перед станцией.
• уберите провода, обувь и другие предметы с траектории въезда.

Не закрывайте сигнальную область станции. Не размещайте напротив неё большое зеркало или сильно отражающую поверхность. После выбора места подключите кабель, включите питание станции и установите удлинитель рампы.

Если станцию переставили, сначала вручную поставьте робот на неё. После этого запускайте новую задачу со станции, чтобы устройство уточнило своё положение.

Подготовка баков и моющего средства

Откройте верхнюю крышку станции и извлеките баки.

1. Налейте в бак чистой воды обычную водопроводную воду комнатной температуры.
2. Не добавляйте горячую воду, пенящиеся жидкости, уксус, эфирные масла и бытовые средства для пола.
3. Используйте только совместимое средство Dreame и предназначенный для него отсек автоматической подачи.
4. Плотно закройте крышки баков и установите баки до упора.
5. Проверьте, что бак грязной воды пуст и его уплотнения чистые.

Не наливайте моющее средство непосредственно в бак чистой воды, если это не указано на маркировке конкретного расходного материала. Неподходящий состав может вызвать пену, засорение каналов или ошибку откачки.

Подготовка робота и первая зарядка

Удалите плёнки с камеры, датчиков, верхней крышки и корпуса. Снимите транспортировочные фиксаторы. Проверьте, что:

• основные щётки и защитная рамка защёлкнуты;
• боковая щётка установлена на ось;
• салфетки ровно закреплены на держателях;
• фильтр и пылесборник стоят на месте;
• в зоне контактов нет упаковки или грязи.

Поставьте робот перед станцией и направьте его контактами к доку. После стыковки прозвучит голосовое сообщение и начнётся зарядка. Перед первым построением карты желательно зарядить аккумулятор полностью.

Подключение к приложению Dreamehome

Робот поддерживает сеть Wi‑Fi 2,4 ГГц. Сеть только 5 ГГц для первичного подключения не подходит. При использовании объединённой сети 2,4/5 ГГц телефон и робот должны иметь возможность подключиться к диапазону 2,4 ГГц.

1. Установите приложение Dreamehome.
2. Создайте учётную запись и выберите правильный регион.
3. Снимите верхнюю крышку робота.
4. Отсканируйте код устройства или выберите X50 Ultra Complete из списка.
5. Следуйте подсказкам приложения и введите пароль домашней сети.
6. На этапе сопряжения удерживайте указанные приложением две кнопки около 3 секунд, пока не прозвучит сообщение о сбросе сети.
7. При запросе подключитесь к временной сети вида dreame-vacuum-..., затем вернитесь в Dreamehome.
8. Дождитесь завершения добавления устройства и обновите встроенное программное обеспечение, если приложение предлагает обновление.

Состояния индикатора сети:

• медленное мигание — ожидание подключения;
• быстрое мигание — выполняется подключение;
• постоянное свечение — робот подключён.

Если робот не подключается к Wi‑Fi

Проверьте по порядку:

1. Сеть работает в диапазоне 2,4 ГГц.
2. Пароль введён без ошибки.
3. На телефоне временно отключены мобильные данные и служба, автоматически переключающаяся на другую сеть.
4. Робот, телефон и маршрутизатор находятся рядом.
5. Для Dreamehome разрешены Bluetooth, локальная сеть и определение местоположения, если это требуется системой телефона.
6. В названии и пароле сети нет необычных символов, которые маршрутизатор или устройство могут обработать неправильно.
7. Сеть робота сброшена и процедура добавления начата заново.

Первая карта

Перед быстрым построением карты:

• откройте двери в комнаты, которые нужно включить в карту;
• уберите провода, лёгкие предметы и игрушки;
• поднимите длинные шторы;
• закройте доступ к лестницам, если край не защищён;
• не переносите робот во время сканирования;
• не переставляйте станцию.

В приложении выберите быстрое построение карты. В этом режиме робот осматривает помещения без полноценной уборки. Карта сохраняется после возвращения на станцию.

После построения проверьте границы комнат, разделите или объедините помещения, задайте названия, обозначьте ковры и установите запретные зоны. Для места с мисками животных, проводами или хрупкими предметами лучше использовать отдельную зону ограничения, даже если распознавание препятствий включено.

Как запускать уборку

Для обычной уборки запускайте робот со станции. Это повышает точность позиционирования и позволяет станции выполнить подготовку салфеток.

Основные варианты:

• сухая уборка;
• влажная уборка;
• одновременное всасывание и протирание;
• сначала сухая, затем влажная уборка;
• уборка выбранных комнат;
• уборка выделенной зоны;
• повторный проход для загрязнённого участка.

Начните со стандартных параметров. Максимальная мощность, большой расход воды и двойной проход нужны не для каждой ежедневной уборки: они увеличивают шум, расход воды и время работы.

Как работает уборка вдоль стен и в углах

Боковая щётка и одна из салфеток могут выдвигаться за контур корпуса. Это помогает собирать мусор и протирать пол ближе к плинтусу.

Если выдвижной механизм перестал работать, сначала очистите его от волос и ниток. Затем проверьте, включена ли соответствующая функция в настройках уборки. Не вытягивайте узел рукой с усилием.

Две основные щётки и уборка волос

После каждой уборки с большим количеством волос осматривайте рабочий блок. Для очистки:

1. Выключите робот и переверните его на мягкой поверхности.
2. Нажмите защёлки защитной рамки.
3. Извлеките обе щётки.
4. Удалите волосы с валиков, торцов и посадочных мест.
5. Установите щётки в правильные гнёзда и защёлкните рамку.

Не промывайте щёточный блок, если в руководстве к вашей региональной версии это не разрешено. Перед установкой любые промытые детали должны полностью высохнуть.

Преодоление порогов

Система ProLeap использует выдвижные опоры, чтобы поднять корпус перед препятствием.

По данным производителя, робот способен преодолевать одиночные пороги высотой до 42 мм, а подходящую двухступенчатую конструкцию — суммарно до 60 мм. Реальный результат зависит от формы, ширины, материала, сцепления и расположения порога.

Не рассчитывайте на безопасное преодоление:

• лестничной ступени;
• острого металлического профиля;
• рыхлого или подвижного препятствия;
• порога с обрывом сразу за ним;
• препятствия, рядом с которым лежит провод.

Не поднимайте и не тяните выдвижные опоры вручную. Если они загрязнены, удалите пыль сухой мягкой тканью.

Уборка под низкой мебелью

Поднимаемый датчик VersaLift опускается, когда робот определяет низкий просвет. При опущенном датчике высота корпуса составляет около 89 мм, при поднятом — около 111 мм.

Перед первой уборкой измерьте фактический просвет мебели с запасом. Неровный пол, поперечные планки и мягкая обивка могут уменьшать доступную высоту. Не перемещайте робот вручную, пока он выполняет уборку под низкой мебелью: это может нарушить позиционирование.

Распознавание препятствий и уборка в темноте

Фронтальная камера, объёмные датчики и подсветка помогают роботу замечать предметы на пути.

Несмотря на распознавание, перед уборкой убирайте:

• тонкие провода и зарядные кабели;
• носки и небольшие мягкие предметы;
• бахрому ковра;
• пакеты и плёнку;
• жидкие загрязнения;
• хрупкие предметы;
• отходы животных.

Камера и датчики уменьшают риск столкновения, но не гарантируют обнаружение каждого объекта при любом освещении и положении.

Настройка уборки ковров

Робот распознаёт ковровое покрытие и может изменить мощность всасывания, маршрут и положение салфеток в соответствии с выбранной стратегией.

Для каждого ковра в приложении задайте подходящий вариант:

• поднимать салфетки и продолжать сухую уборку;
• избегать ковра при влажной уборке;
• усилить всасывание;
• выполнить интенсивную уборку;
• снять салфетки на станции перед работой с коврами, если такой режим доступен.

Подъём салфеток примерно на 10,5 мм подходит не для каждого ковра. Длинный ворс может касаться влажной ткани, поэтому для дорогого или высоковорсового ковра безопаснее включить обход при влажной уборке.

Что делает базовая станция

Станция заряжает робот, опорожняет пылесборник, подаёт воду, моет салфетки, откачивает грязную воду и сушит салфетки. Настройки температуры воды, частоты промывки и длительности сушки выбираются в Dreamehome.

Во время опорожнения мешка станция кратковременно работает громко — это нормально. Не перекрывайте воздушные каналы и не извлекайте мешок во время автоматического опорожнения.

Ежедневный уход

После влажной уборки:

1. Вылейте грязную воду.
2. Ополосните бак грязной воды и крышку.
3. Проверьте, не осталось ли мусора в поддоне.
4. Убедитесь, что сушка салфеток завершилась.
5. Долейте чистую воду при необходимости.

Не оставляйте грязную воду в закрытом баке надолго: это приводит к запаху и налёту.

Рекомендуемый график обслуживания

Периодичность зависит от площади, количества шерсти и частоты уборок. Базовый ориентир:

Указанные интервалы ориентировочные. Фактическая частота очистки и замены зависит от интенсивности уборки, количества волос и шерсти, запылённости помещения и уведомлений Dreamehome.

Приложение рассчитывает ресурс приблизительно. Заменяйте деталь раньше, если она повреждена, деформирована, плохо очищается или заметно ухудшает результат.

Как очистить фильтр промывочного поддона

1. Дождитесь окончания мойки салфеток.
2. Уберите робот со станции.
3. Извлеките съёмный фильтр из поддона.
4. Промойте его чистой водой.
5. Удалите волосы и осадок мягкой щёткой.
6. Вытрите деталь и установите её без перекоса.
7. Верните робот на станцию через приложение, кнопкой возврата либо вручную.

Не запускайте мойку салфеток без установленного фильтра.

Замена мешка для пыли

1. Откройте отсек мешка.
2. Потяните ручку мешка вверх: входное отверстие должно закрыться.
3. Извлеките заполненный мешок, не сдавливая его.
4. Сухой тканью удалите пыль вокруг посадочного места и фильтрующей решётки.
5. Вставьте новый мешок до упора.
6. Закройте крышку отсека.

Не пытайтесь стирать одноразовый мешок и не устанавливайте влажный мешок.

Очистка датчиков и контактов

Раз в месяц протирайте мягкой сухой тканью:

• окно бампера;
• фронтальные камеры и лазерные датчики;
• датчик VersaLift;
• датчики перепада высоты снизу;
• датчик ковра;
• область сигнала станции;
• зарядные контакты робота и станции;
• отверстия автоматического опорожнения.

Не используйте абразив, спирт и мокрую салфетку на оптических элементах. Не нажимайте на поднимаемый датчик.

Если робот не возвращается на станцию

1. Убедитесь, что станция подключена к питанию.
2. Поставьте робот в 1–2 м перед станцией и нажмите кнопку возврата.
3. Освободите пространство перед доком и по бокам.
4. Протрите сигнальную область и зарядные контакты.
5. Проверьте рампу и ведущие колёса на загрязнение.
6. Убедитесь, что верхний датчик свободно поднимается и вращается.
7. Если станцию переносили, поставьте робот на неё вручную и начните следующую уборку со станции.
8. Перезапустите робот.

Сброс к заводским настройкам используйте только после обычного перезапуска: он может удалить карту и параметры сети.

Если станция не забирает грязную воду

Остановите уборку и проверьте:

• бак грязной воды установлен и плотно закрыт;
• уплотнение и поплавок не загрязнены;
• фильтр промывочного поддона очищен и правильно установлен;
• сливное отверстие не закрыто волосами или налётом;
• поддон не переполнен пеной из-за неподходящего средства;
• бак чистой воды заполнен и установлен до упора.

После очистки вытрите лишнюю воду вокруг станции. При повторной ошибке не разбирайте насос и внутренние шланги самостоятельно.

Если салфетки остаются мокрыми или появился запах

• Проверьте, включена ли сушка в приложении.
• Увеличьте длительность сушки.
• Очистите салфетки и промывочный поддон.
• Опорожните и вымойте бак грязной воды.
• Убедитесь, что вентиляционные отверстия станции не перекрыты.
• Замените изношенные салфетки.

Если робот стал хуже собирать мусор

1. Очистите обе основные щётки и их торцы.
2. Проверьте боковую щётку.
3. Опорожните пылесборник, если автоматическое опорожнение не выполнялось.
4. Очистите или замените фильтр.
5. Проверьте канал опорожнения в роботе и станции.
6. Замените заполненный мешок.
7. В приложении проверьте выбранную мощность.

Снижение тяги часто связано не с двигателем, а с забитым фильтром, щётками или воздушным каналом.

Если датчик VersaLift не поднимается или не опускается

Выключите робот и осмотрите зазор вокруг датчика. Осторожно удалите пыль и волосы мягкой сухой кистью. Не вращайте и не вдавливайте модуль силой. После очистки перезапустите робот на открытом участке. Если механизм продолжает заедать, прекратите использование функции уборки под низкой мебелью и обратитесь в сервис.

Перезапуск, сброс сети и заводской сброс

• Обычный перезапуск: выключите робот удержанием кнопки питания и включите снова.
• Сброс Wi‑Fi: выполните сочетание кнопок, указанное приложением, и заново добавьте устройство.
• Заводской сброс: под верхней крышкой удерживайте кнопку сброса около 3 секунд до голосового сообщения.

Заводской сброс может удалить карты, расписания, параметры сети и персональные настройки. Не используйте его как первый способ устранения любой ошибки.

Важные ограничения безопасности

• Используйте устройство только в помещении и на сухих горизонтальных поверхностях.
• Не допускайте попадания робота в лужи и не используйте его для сбора горючих жидкостей.
• Уберите с пола провода и предметы, которые могут намотаться на щётки.
• Не направляйте лазерные и оптические элементы в глаза и не разбирайте датчики.
• Не мойте робот струёй воды.
• Перед обслуживанием выключайте робот и отключайте станцию от сети.
• Не прикасайтесь к вилке и контактам мокрыми руками.
• Не используйте повреждённый кабель, аккумулятор или станцию.
• Не позволяйте детям играть с роботом, станцией и упаковкой.
• Не ставьте на станцию предметы и не закрывайте вентиляцию.

Технические характеристики

Основные данные для глобальной версии:

Характеристики и состав комплекта могут отличаться для отдельных регионов и партий. Для покупки расходников сверяйте полное обозначение модели на заводской наклейке устройства.

Частые вопросы

Нужно ли наливать средство в бак чистой воды?

Нет, если у вашей станции предусмотрен отдельный отсек автоматической подачи. Используйте совместимое средство в предназначенном отсеке.

Можно ли запускать робот без приложения?

Да. Кнопкой на корпусе можно начать стандартную уборку и отправить робот на станцию. Карты, расписания, уборка по комнатам и расширенные настройки доступны в приложении.

Можно ли переносить робот между этажами?

Можно, но станция остаётся на одном этаже. Для многоэтажной карты используйте соответствующий режим приложения. После ручного переноса дайте роботу определить местоположение и не ставьте его рядом с открытой лестницей.

Почему робот не проходит под мебелью высотой 9 см?

Заявленные 89 мм — высота корпуса при опущенном датчике в идеальных условиях. Нужен запас на неровность пола, нижние планки мебели и движение корпуса.

Обязательно ли выливать грязную воду после каждой уборки?

Да, это рекомендуемый способ избежать запаха, налёта и размножения микроорганизмов.

Почему робот громко работает на станции?

Краткий громкий звук во время автоматического опорожнения мешка является нормальным. Постоянный скрежет, свист или стук требуют проверки воздушного канала, мешка и щёток.